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FAQ

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Europas an

Bieten Sie einen Rabatt für Erstbestellungen an?

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie 10 € Rabatt auf Ihre erste Bestellung

Wird die Tasche auch mit Extras geliefert?

Ja, die Tasche wird auch mit Befestigungsriemen für den Kinderwagen, einem Schultergurt und Riemen geliefert, um die Tasche in einen Rucksack zu verwandeln

Kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Ja! Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, solange es unbenutzt ist und sich im Originalzustand befindet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Maeva Belle vollständig zufrieden sind. Ist der Artikel doch nicht ganz das, was Sie gesucht haben? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sie können Ihre Rücksendung ganz einfach über unser Retourenportal anmelden:

https://a2b_fulfilment.retourenportaal.nl/maeva-belle

Bedingungen:

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung angemeldet werden
Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Legen Sie Ihrem Paket immer das Rücksendeformular bei
Die Rücksendekosten trägt der Kunde
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung sichtbar ist

Umtausch:

Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Farbe oder Variante umtauschen? Bitte melden Sie Ihre Rücksendung zunächst per E-Mail an info@maevabelle.com an. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der gewünschte Artikel an Sie versendet wird (sofern auf Lager).

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@maevabelle.com

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort innerhalb Europas ab und beträgt in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen

Gibt es eine Garantie auf die Tasche?

Wir glauben an die Qualität unserer Wickeltaschen und möchten, dass Sie diese mit gutem Gefühl nutzen können. Deshalb bieten wir 1 Jahr Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.

Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Problem aufgrund eines Produktions- oder Materialfehlers auftreten, kümmern wir uns selbstverständlich darum. Je nach Defekt sorgen wir für eine Reparatur oder einen Ersatz.

Die Garantie gilt beispielsweise für Probleme mit Reißverschlüssen, Nähten oder Zubehör, die bei normalem Gebrauch auftreten. Schäden durch intensive oder unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung oder äußere Einflüsse wie Wasserschäden sind davon ausgeschlossen.

Haben Sie ein Problem mit Ihrer Tasche? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Senden Sie uns am besten Ihren Kaufbeleg sowie ein Foto des Defekts mit, damit wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen können.

Mit welchen Versanddienstleistern versenden Sie?

Wir versenden mit PostNL und DHL

Kann ich meine Wickeltasche mit Initialen personalisieren?

Ja, das ist auf jeden Fall möglich. Sie können bis zu 2 große Buchstaben und 5 kleine Buchstaben auf dem Bag-Tag hinzufügen. Dies können Sie auf der Produktseite unter dem Abschnitt „Personalisierung“ angeben. Die Kosten betragen 19 €

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter info@maevabelle.com erreichen

Über uns

Mit Maeva Belle möchten wir das Leben von Eltern ein wenig einfacher (und stilvoller!) machen. Denn seien wir ehrlich: Eine Wickeltasche sollte Ihnen genauso gut passen wie Ihrem Baby!

Handelskammernummer: 95757635

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867280554B01

Kontakt: info@maevabelle.com

Adresse:Wethouder van Oostveenstraat , 1396KR, Baambrugge

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Minimalistisch außen, maximal organisiert innen

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