Rückgaberecht

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Rückgaberecht

Nicht ganz zufrieden? Kein Problem, wir von MAEVA BELLE verstehen das. Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um sich zu registrieren und Ihre Rücksendung einzureichen.

Zur Registrierung

Registrieren Sie Ihre Rücksendung ganz einfach auf unserer Website. Gehen Sie zu www.maevabelle.com/contact und folgen Sie den Schritten zur Registrierung Ihrer Rücksendung.

Verpackung

Verpacken Sie die Produkte im Originalzustand und in der ungeöffneten Verpackung.

Versenden

Bringen Sie das Paket zu Ihrer nächstgelegenen Postfiliale. Vergessen Sie nicht, Ihren Versandbeleg als Nachweis für Ihre Rücksendung aufzubewahren.

Erstattung

Wir sorgen für eine umgehende Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Sie erhalten eine volle Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben. Bei Problemen werden wir Sie umgehend kontaktieren. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.

Rücksendeformular

Füllen Sie dieses Formular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

Fakten

Name:	Bestellnummer:
Adresse:	Kundennummer:
Postleitzahl:	IBAN:
Ort:	Name des Kontoinhabers:
Telefon:	Rückreisedatum:
E-Mail:

Grund der Rücksendung:

O Defekt	O Doppelt geliefert
O Einen weiteren Artikel erhalten	O Erfüllt nicht die Erwartungen
O Transportschäden	O Falsch bestellt
O Ansonsten, nämlich:

Artikel zurückgeben:

Nummer	Artikelnummer	Beschreibung

Erklärung und Hinweise zur Rücksendung

Hier sind einige einfache Schritte, damit Ihre Rücksendung reibungslos verläuft:

Vollständige Artikel: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel vollständig sind.
Originalverpackung: Die Artikel müssen in der unbeschädigten Originalverpackung sein.
Dokumente anhängen: Legen Sie Ihrem Paket die Rechnungskopie und das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Sorgfältige Verpackung: Um Transportschäden zu vermeiden, ist es wichtig, Ihre Artikel ordnungsgemäß zu verpacken. Sie können den Originalkarton verwenden, um Abfall zu vermeiden.
Klares Adressetikett: Stellen Sie sicher, dass der Adressaufkleber außen auf dem Paket gut lesbar ist.
Bewahren Sie den Versandnachweis auf: Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale Ihrer Wahl. Bewahren Sie den Versandbeleg auf, er dient als Versandnachweis.
Handhabung: Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung von uns. Sollten Sie nach 14 Tagen noch keine Benachrichtigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Zusammenklappbare Registerkarten

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens.

Bieten Sie Rabatte für Erstkäufe an?

Ich freue mich, dass Sie Maeva Belle gefunden haben – herzlich willkommen!

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie 10 € Rabatt auf Ihre erste Bestellung.

Kommt die Tasche auch mit Extras?

Ja, die Tasche wird auch mit Kinderwagen-Befestigungsgurten, einem Schultergurt und Gurten geliefert, mit denen sich die Tasche in einen Rucksack verwandeln lässt.

Kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Ja! Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, solange es unbenutzt und im Originalzustand ist.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Maeva Belle-Kauf rundum zufrieden sind. Ist der Artikel nicht ganz das, was Sie gesucht haben? Lassen Sie es uns wissen – wir helfen Ihnen gerne weiter! Maeva Belle akzeptiert Rücksendungen von ungetragenen und unbenutzten Artikeln innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@maevabelle.com.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr aufgeben, erfolgt die Lieferung am nächsten Tag*. *Außer Sonntag.

Gibt es eine Garantie auf die Tasche?

Wir glauben an die Qualität unserer Wickeltaschen und möchten, dass Sie sie sorgenfrei verwenden können. Deshalb bieten wir 1 Jahr Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.

Sollte innerhalb dieser Frist aufgrund eines Produktions- oder Materialfehlers etwas schiefgehen, kümmern wir uns gerne um die Lösung. Je nach Defekt veranlassen wir eine Reparatur, einen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung.

Die Garantie deckt Probleme wie Reißverschlüsse, Nähte oder Zubehör ab, die bei normalem Gebrauch kaputt gehen. Schäden durch intensive oder unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung oder äußere Einflüsse wie Wasserschäden sind nicht abgedeckt.

Haben Sie ein Problem mit Ihrer Tasche? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Bitte legen Sie Ihren Kaufbeleg und ein Foto des Defekts bei, damit wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen können.

Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder fehlenden Artikel in meiner Bestellung erhalten habe?

Wenn Sie glauben, dass ein Artikel beschädigt, falsch oder unvollständig ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unser Kundenserviceteam unter info@maevabelle.com .

Mit welchen Lieferdiensten versenden Sie?

Wir verwenden PostNL.

Kann ich meine Wickeltasche auch mit Initialen personalisieren?

Noch nicht! Wir arbeiten daran. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um als Erster davon zu erfahren.

Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Sie erreichen uns per E-Mail - info@maevabelle.com