Restitutiebeleid

Retour beleid

Retourformulier 


Retourvoorwaarden

Niet helemaal tevreden? Geen zorgen, bij MAEVA BELLE begrijpen we dat. Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Volg deze simpele stappen om je retour aan te melden en te verzenden.

Aanmelden

  • Meld je retour eenvoudig aan op onze website. Ga naar www.maevabelle.com/contact en volg de stappen om je retourzending te registreren.

Verpakking

  • Verpak de producten in de originele staat en verpakking ongeopend.

Verzending

  • Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Vergeet niet je verzendbewijs te bewaren als bewijs van je retourzending.


Terugbetaling

We zorgen voor een snelle terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van je retour. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug. 

Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als je aankoop. Mochten er problemen zijn, dan nemen we direct contact met je op. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd is geleverd.

 

Retourformulier

Vul dit formulier in en stuur het mee met je retourzending.

Gegevens

Naam:

Ordernummer:

Adres:

Klantnummer:

Postcode:

IBAN:

Plaats:

Naam rekeninghouder:

Telefoon:

Datum retourzending:

E-mail:


Reden van retour:

O   Defect

O   Dubbel geleverd

O   Ander artikel ontvangen

O   Voldoet niet aan verwachting

O   Transportschade

O   Verkeerd besteld

O   Anders, namelijk: 


Retourartikelen:

Aantal

Artikelnummer

Omschrijving























 

Toelichting en instructies voor retourneren

Hier zijn enkele eenvoudige stappen om je retourzending soepel te laten verlopen:

  • Complete Artikelen: Zorg ervoor dat alle artikelen compleet zijn.
  • Originele Verpakking: De artikelen dienen in de originele, onbeschadigde verpakking te zitten.
  • Bijvoegen Documenten: Voeg de kopie-factuur en het ingevulde retourformulier toe aan je pakket.
  • Zorgvuldig Inpakken: Om beschadiging tijdens transport te voorkomen, is het belangrijk de artikelen goed in te pakken. Je kunt de originele doos gebruiken om afval te besparen.
  • Duidelijk Adreslabel: Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is op de buitenkant van het pakket.
  • Verzendbewijs Bewaren: Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed; dit dient als bewijs van verzending.
  • Afhandeling: Je ontvangt automatisch een bericht van ons zodra de retourzending is verwerkt. Mocht je na 14 dagen nog geen bericht hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja! Voor alle bestellingen in Nederland en België bieden wij gratis verzending aan.
Bieden jullie korting aan voor eerste aankopen?

Wat leuk dat je Maeva Belle hebt gevonden – welkom!

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, ontvang je €10,- korting op je eerste bestelling.
Wordt de tas ook geleverd met extra's?

Ja, je ontvangt bij de tas ook bevestigingsriemen voor de kinderwagen, een schouderriem en riemen om te tas te veranderen in een rugtas.
Mag ik mijn product retourneren of ruilen?

Ja! Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, zolang het ongebruikt is en in originele staat verkeert.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Maeva Belle. Is het artikel toch niet helemaal wat je zocht? Laat het ons weten – we helpen je graag verder! Maeva Belle accepteert retourzendingen van ongedragen en ongebruikte items binnen 14 dagen na de bezorgdatum. Start je retouraanvraag door ons te mailen op info@maevabelle.com.
Hoe lang is de levertijd?

Als je vóór 16.00 uur je bestelling plaatst wordt je bestelling de volgende dag* nog geleverd. *uitzondering zondag
Zit er garantie op de tas?

Wij geloven in de kwaliteit van onze luiertassen en willen dat jij er met een gerust hart gebruik van kunt maken. Daarom bieden we 1 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten.

Mocht er binnen die periode toch iets misgaan door een probleem in de productie of het materiaal, dan lossen we dat graag voor je op. Afhankelijk van het defect zorgen we voor een reparatie, vervanging of volledige terugbetaling.

De garantie geldt voor bijvoorbeeld problemen met ritsen, naden of accessoires die bij normaal gebruik stukgaan. Schade door intensief of onjuist gebruik, normale slijtage of externe invloeden zoals waterschade vallen hier niet onder.

Heb je een probleem met je tas? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Stuur bij voorkeur even je aankoopbewijs en een foto van het defect mee, dan kunnen we je snel en goed helpen.
Wat als ik een beschadigd of ontbrekend item in mijn bestelling heb ontvangen?

Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@maevabelle.com als je denkt dat een artikel beschadigd, incorrect of ontbrekend is.
Met welke bezorgdiensten verzenden jullie?

Wij maken gebruik van PostNL en DHL.
Kan ik mijn luiertas ook personaliseren met initialen?

Dat is zeker mogelijk tot 5 letters. Dit kan je op de productpagina aangeven onder het kopje personaliseren. Kosten zijn €19,-.
Hoe kom ik met jullie in contact?

Wij zijn per email bereikbaar - info@maevabelle.com